Regulamin

1. O regulaminie

Ten regulamin obowiązuje ciebie i Moradot PSA (Moradot prosta spółka akcyjna), [registered address - to be completed], KRS [KRS - to be completed], NIP [NIP - to be completed] („Moradot”, „my”). To regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Akceptujesz go, zaznaczając pole przy pierwszym logowaniu, zanim zaczniesz korzystać z Moradot. W każdej chwili możesz go tu bezpłatnie przeczytać, zapisać i wydrukować.

Jeśli korzystasz z Moradot na rzecz firmy (na przykład firmy zarządzającej nieruchomościami), akceptujesz regulamin w jej imieniu i potwierdzasz, że masz do tego umocowanie.

2. Czym jest Moradot

Moradot to usługa internetowa do zarządzania mieszkaniami w budynkach wielolokalowych. Obejmuje zaliczki i plany gospodarcze wspólnot, płatności, wynajem, naprawy, ludzi, których te sprawy dotyczą, oraz opisane niżej funkcje AI.

Moradot to narzędzie. Nie jesteśmy zarządcą twojego budynku, wynajmującym ani zarządcą najmu, a nic w Moradot nie stanowi porady prawnej, podatkowej ani księgowej. Kwoty widoczne w Moradot wynikają z danych wprowadzonych przez ciebie i inne osoby z budynku, więc są tak dokładne jak te dane.

Moradot nigdy nie przechowuje ani nie przekazuje pieniędzy: płatności idą bezpośrednio między tobą a osobami, których dotyczą. To, co Moradot dla ciebie przygotowuje (potwierdzenia wpłat, plany gospodarcze, raporty, zestawienia), powstaje z wprowadzonych danych, więc sprawdź to, zanim zaczniesz na tym polegać lub komuś to wyślesz. Twoje obowiązki podatkowe i prawne pozostają po twojej stronie.

3. Twoje konto

• Logujesz się jednorazowym kodem wysyłanym na telefon lub e-mail. Dbaj o bezpieczeństwo telefonu i skrzynki e-mail: każdy, kto może czytać twoje wiadomości, może zalogować się jako ty.
• Podawaj prawdziwe i aktualne dane. Korzystaj z własnego konta: jedno konto to jedna osoba.
• Z Moradot możesz korzystać, jeśli masz ukończone 18 lat. Jeśli masz 16 lub 17 lat, potrzebujesz zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
• Do korzystania z Moradot potrzebujesz aktualnej wersji przeglądarki internetowej oraz adresu e-mail lub numeru telefonu, na który można odbierać wiadomości.

4. Budynki, mieszkania i ludzie

• Dołączanie. Możesz poprosić o dołączenie do mieszkania w budynku, który jest już w Moradot. O tym, czy cię przyjąć, decyduje ten, kto zarządza budynkiem.
• Dodawanie budynku. Możesz poprosić o dodanie budynku. Każdy nowy budynek sprawdzamy, zanim go udostępnimy, i możemy odmówić dodania budynku, którego nie możemy zweryfikować.
• Dane innych osób. Gdy dodajesz informacje o innych osobach (właścicielach, najemcach, mieszkańcach), potwierdzasz, że masz do tego prawo i że te informacje są prawdziwe.
• Zarządzanie budynkiem lub wynajem mieszkań na rzecz innych. Jeśli zarządzasz budynkiem lub mieszkaniami, odpowiadasz za dane, które przechowujesz o osobach, których to dotyczy. Do tych danych stosuje się naszą umowę powierzenia przetwarzania danych, która stanowi część tego regulaminu.

5. Bezpieczne korzystanie z internetu

Korzystanie z każdej usługi świadczonej drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami. Ktoś może uzyskać dostęp do twojej poczty e-mail lub telefonu, możesz dostać wiadomości od kogoś, kto podszywa się pod nas, a na urządzeniu może się znaleźć szkodliwe oprogramowanie. Aby się chronić:

• nigdy nikomu nie podawaj kodów logowania (my nigdy cię o nie nie poprosimy);
• aktualizuj i zabezpieczaj telefon, konto e-mail i przeglądarkę;
• zanim się zalogujesz, sprawdź, czy jesteś na stronie moradot.com, i uważaj na niespodziewane wiadomości, które ponaglają cię do szybkiego działania;
• jeśli podejrzewasz, że ktoś inny skorzystał z twojego konta, od razu napisz do nas na adres [email protected].

6. Uczciwe korzystanie z Moradot

Zobowiązujesz się, że nie będziesz:

• przesyłać ani udostępniać treści o charakterze bezprawnym ani obraźliwym, a także takich, do których udostępniania nie masz prawa;
• wykorzystywać Moradot do tego, by kogokolwiek nękać, wprowadzać w błąd lub mu szkodzić;
• próbować uzyskać dostępu do cudzych kont, mieszkań ani danych;
• zakłócać działania Moradot, przeciążać usługi ani jej kopiować, także przez automatyczne pobieranie danych (scraping) lub inżynierię wsteczną;
• korzystać z Moradot w sposób naruszający prawo.

Jeśli ktoś narusza te zasady, możemy usunąć treści, których to dotyczy, oraz zawiesić lub zamknąć jego konto. Poinformujemy tę osobę o przyczynach, chyba że zabrania nam tego prawo.

7. Funkcje AI

• Podpowiedzi. Niektóre funkcje podsuwają propozycje do zatwierdzenia, na przykład dane z faktury albo to, czego dotyczy pozycja wyciągu bankowego. Zawsze sprawdzaj je przed zapisaniem, bo podpowiedzi mogą być błędne.
• Asystenci AI. Możesz połączyć konto z asystentem AI (na przykład Claude, ChatGPT lub Le Chat). Asystent widzi to samo co ty i, jeśli nie pozwolisz mu wprowadzać zmian, może dane tylko odczytywać. To odrębna usługa z własnym regulaminem. Odpowiadasz za to, o co go prosisz, i w każdej chwili możesz go odłączyć.

8. Cena

Korzystanie z Moradot jest bezpłatne. Wsparcie i funkcje zaawansowane to płatne dodatki. Zanim zdecydujesz się na którykolwiek z nich, powiemy ci, co obejmuje i ile kosztuje. Nie pobierzemy od ciebie żadnej opłaty bez twojej zgody. O zmianie cen poinformujemy cię co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie.

9. Zmiany w Moradot i w regulaminie

Stale ulepszamy Moradot, więc funkcje mogą się zmieniać. Staramy się, by usługa działała możliwie niezawodnie, ale czasem może być niedostępna, na przykład w czasie przerw technicznych.

Możemy zmienić regulamin, gdy zmieniają się przepisy, gdy dodajemy, zmieniamy lub usuwamy funkcje, gdy wymaga tego bezpieczeństwo albo gdy zmieniają się nasi dostawcy. Poinformujemy cię o tym e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Jeśli się na nie nie zgadzasz, możesz do tego czasu zamknąć konto. Jeśli zmiana wymaga twojej zgody, aplikacja poprosi cię o nią przy następnym otwarciu.

10. Zamknięcie konta

Konto możesz zamknąć w każdej chwili: wystarczy napisać na adres [email protected].

Możemy zamknąć konto, jeśli:

• jego właściciel poważnie lub wielokrotnie narusza regulamin. Najpierw podamy mu przyczyny i, jeśli to możliwe, damy mu szansę usunąć naruszenie.
• nie było używane przez 24 miesiące. Uprzedzimy o tym właściciela e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej.

Po zamknięciu konta postępujemy z twoimi danymi tak, jak opisuje to nasza polityka prywatności. Dokumentacja budynku zostaje przy budynku, żeby miały do niej dostęp osoby, które nadal w nim mieszkają.

11. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za świadczenie usługi Moradot z należytą starannością. Nie odpowiadamy za:

• decyzje podjęte na podstawie danych wprowadzonych przez inne osoby;
• działania zarządcy budynku, wynajmującego, najemców ani sąsiadów;
• usługi, których nie świadczymy, takie jak połączony przez ciebie asystent AI;
• szkody wynikające ze zdarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.

Jeśli korzystasz z Moradot w ramach działalności gospodarczej (na przykład jako firma zarządzająca nieruchomościami lub zarządca najmu), dodatkowo:

• nie odpowiadamy za utracone korzyści, utratę danych ani inne szkody pośrednie;
• nasza łączna odpowiedzialność wobec ciebie jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, które ją spowodowało, a jeśli nic nam nie zapłacono - do 100 €;
• naprawisz nam szkodę wynikającą z roszczeń innych osób wobec nas z powodu danych przechowywanych przez ciebie w Moradot bez podstawy prawnej lub z naruszeniem przepisów o ochronie danych.

Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim prawo na to nie pozwala (na przykład za szkodę wyrządzoną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa), ani praw, które przysługują ci jako konsumentowi.

12. Reklamacje

Jeśli coś jest nie tak, złóż reklamację e-mailem na adres [email protected]. Napisz, kim jesteś, co się stało i czego od nas oczekujesz. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Jeśli jesteś konsumentem i nie uda nam się rozwiązać sprawy w ramach reklamacji, w odpowiedzi poinformujemy cię, czy zgadzamy się na udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporu. Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W Polsce pomogą ci w tym na przykład rzecznik konsumentów albo Inspekcja Handlowa, a w Portugalii centra arbitrażu konsumenckiego. Możesz też skierować sprawę do sądu.

13. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę, jaką dają ci bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w kraju, w którym mieszkasz, i możesz dochodzić roszczeń przed tamtejszymi sądami.

14. Kontakt

Moradot PSA, [registered address - to be completed], e-mail: [email protected]