Política de privacidade

Quem é o responsável

A Moradot PSA (Moradot prosta spółka akcyjna), [registered address - to be completed], KRS [KRS - to be completed], NIP [NIP - to be completed] (“Moradot”, “nós”) é responsável pelos dados pessoais descritos nesta política. Escreve-nos para [email protected] sobre qualquer assunto desta política.

Dois papéis

Nós decidimos como funcionam a tua conta e este site: os teus dados de acesso, o teu perfil, os emails que te enviamos e a forma como respondemos quando nos escreves. Para estes dados, somos o responsável pelo tratamento.

Outra pessoa decide quando uma administração de condomínio, uma empresa de gestão ou um senhorio usa o Moradot para administrar um prédio ou arrendar casas. São eles que decidem o que fica registado sobre os proprietários, inquilinos e moradores envolvidos - quotas, pagamentos, contratos de arrendamento, reparações - e são eles o responsável pelo tratamento desses dados. Nós tratamo-los por conta deles, como subcontratante, ao abrigo dos nossos termos de tratamento de dados. Se tiveres dúvidas sobre esses dados, podes perguntar-lhes a eles, ou a nós, e nós encaminhamos o teu pedido.

O que recolhemos

• Conta: o teu nome, endereço de email, número de telemóvel e idioma.
• Início de sessão: os códigos de utilização única que te enviamos e os dados técnicos necessários para manter a tua sessão iniciada.
• Casas e prédios: os prédios e as casas de que fazes parte, e o teu papel em cada um - proprietário, comproprietário e respetiva quota-parte, inquilino, morador, gestor.
• Dinheiro: quotas, rendas, cauções, pagamentos e respetivos comprovativos, dados de contas bancárias e as linhas de extratos bancários que importas.
• Números de identificação fiscal, quando tu ou a administração do teu condomínio os adicionam - por exemplo, o NIF em Portugal, ou o NIP e o PESEL na Polónia.
• Documentos e fotografias que carregas - faturas, apólices de seguro, contratos de crédito, extratos bancários, comprovativos de pagamento, fotografias de reparações - e os comentários e mensagens que escreves.
• Ligações: os assistentes de IA que ligas e o que lhes permites fazer.
• Preferências: os emails que queres receber.
• Dados técnicos: registos de erros e do funcionamento do serviço.

Para criar uma conta, precisamos do teu nome e de um endereço de email ou de um número de telemóvel; sem eles, não podemos fornecer o Moradot. Tudo o resto fica ao teu critério, ou ao critério de quem administra o teu prédio.

Neste site, e apenas se aceitares, recolhemos também dados sobre a forma como o usas - vê Cookies e análise.

Para que os usamos, e com que fundamento

• Para fornecer o Moradot - a tua conta, as tuas casas, pagamentos, reparações, lembretes e todas as outras funcionalidades que usas. Fundamento jurídico: a execução do nosso contrato contigo.
• Para manter os registos exigidos por lei, como os registos contabilísticos e fiscais. Fundamento jurídico: o cumprimento de uma obrigação jurídica.
• Para manter o Moradot seguro e a funcionar, prevenir abusos e corrigir erros. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo num serviço seguro e fiável.
• Para responder às tuas mensagens. Fundamento jurídico: a execução do nosso contrato contigo, ou o nosso interesse legítimo em ajudar-te.
• Para perceber como os visitantes usam este site, de forma a podermos melhorá-lo - apenas se aceitares. Fundamento jurídico: o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

Quem nos ajuda

Recorremos a alguns prestadores de serviços (subcontratantes) para fazer funcionar o Moradot. Estes só tratam dados de acordo com as nossas instruções, ao abrigo de um contrato:

• Google Cloud e Firebase (Google Ireland Limited) - alojamento, base de dados e armazenamento de ficheiros, em centros de dados na União Europeia; início de sessão e envio de códigos por SMS; sugestão de moradas enquanto escreves uma (Google Maps).
• Scaleway (França) - envio de emails.
• Sentry (Functional Software, Inc., Estados Unidos) - relatórios de erros, configurados para excluir dados pessoais tanto quanto possível.
• Mistral AI (França) - leitura dos documentos que pedes ao Moradot para ler, como faturas de fornecedores e de água, luz e gás, apólices de seguro, contratos de crédito à habitação e extratos bancários em PDF. Recebe o documento inteiro, com tudo o que nele estiver impresso. Apenas quando usas essa funcionalidade.
• TypeSafe AI - sugestão daquilo a que se refere cada linha de um extrato bancário importado, do tipo de documento que carregaste, da casa a que se refere uma fatura, e de se um pagamento parece uma prestação de um crédito ou um prémio de seguro. Recebe as linhas do extrato (data, montante, descrição, nome e conta da outra parte, referência), os registos com que uma linha pode corresponder (nomes, casas, montantes e datas de vencimento), o texto inicial de um documento carregado, e a morada impressa numa fatura juntamente com as moradas das tuas casas. Apenas quando importas um extrato ou um documento.
• Google Analytics (Google Ireland Limited) - estatísticas sobre a utilização deste site, apenas se aceitares.

Os prestadores de IA só ajudam: o que leem ou sugerem fica à espera de que o confirmes, e nada é guardado antes disso. Os nossos termos de tratamento de dados indicam o que cada prestador recebe, e onde.

Alguns dados são também partilhados porque tu o pedes:

• As pessoas do teu prédio veem o que lhes diz respeito - por exemplo, os vizinhos veem o teu nome como “Isabel N.”, sem os teus contactos.
• O assistente de IA que ligas (por exemplo, o Claude, o ChatGPT ou o Le Chat) recebe as respostas ao que lhe perguntas. Trata esses dados ao abrigo da sua própria política de privacidade.
• As autoridades públicas, quando pedes ao Moradot que envie algo em teu nome - por exemplo, a emissão de recibos de renda eletrónicos junto de uma autoridade tributária - ou quando a lei nos obriga.

Fora da União Europeia

Os teus dados são armazenados na União Europeia. Alguns dos prestadores acima podem tratar dados fora dela - por exemplo, para enviar SMS ou relatórios de erros, ou para ler documentos com IA. Quando isso acontece, a transferência está protegida por uma decisão de adequação da UE (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Escreve-nos para receberes uma cópia destas garantias.

Cookies e análise

Este site guarda algumas informações no teu navegador:

• O teu idioma e a tua escolha sobre cookies - para nos lembrarmos deles. São necessários para que o site funcione como pediste, por isso não pedimos consentimento.
• Cookies do Google Analytics (_ga e _ga_…) - apenas se carregares em Aceitar. Indicam-nos que páginas são visitadas, como os visitantes chegaram ao site e, de forma aproximada, de que país acedem e com que dispositivo, para podermos melhorar o site. Duram até 13 meses.

Enquanto não aceitares, não carregamos o Google Analytics de todo. Desativámos as funcionalidades de publicidade da Google e os sinais associados às contas Google, e não usamos os dados para publicidade. A Google pode tratá-los fora da União Europeia, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e das cláusulas contratuais-tipo.

Podes mudar de ideias a qualquer momento em Definições de cookies, no fundo de cada página. Se recusares a análise, apagamos os respetivos cookies. A aplicação em app.moradot.com não usa cookies de análise.

Durante quanto tempo os guardamos

• A tua conta, enquanto estiver aberta. Quando a encerras, apagamos ou anonimizamos os teus dados no prazo de 30 dias, exceto aquilo que a lei nos obriga a conservar.
• Os registos financeiros, durante o tempo exigido pela legislação contabilística e fiscal - normalmente, cinco anos a contar do fim do ano a que dizem respeito.
• Os registos de um prédio ficam com o prédio enquanto a respetiva administração os mantiver, para que os proprietários que vierem depois de ti continuem a ter o seu histórico.
• Os registos dos emails que enviamos são apagados ao fim de seis meses.

Os teus direitos

Podes pedir-nos que:

• te mostremos os dados que temos sobre ti e te demos uma cópia;
• os corrijamos;
• os apaguemos;
• limitemos a forma como os usamos, ou tenhamos em conta a tua oposição à forma como os usamos;
• te entreguemos os dados, a ti ou a outro serviço, num formato de uso corrente.

Quando o tratamento se baseia no teu consentimento, como no caso da análise do site, podes retirá-lo a qualquer momento; isso não afeta a licitude do tratamento feito até então.

Escreve para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês. Podes também apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Manter os dados seguros

Guardamos os dados sensíveis encriptados, mantemos os teus ficheiros privados e damos a cada pessoa acesso apenas ao que lhe diz respeito. Lê mais na nossa página de privacidade e segurança.

Crianças

O Moradot não se destina a menores de 16 anos, e não recolhemos conscientemente os seus dados.

Alterações

Se alterarmos esta política, publicamos aqui a nova versão. Se a alteração for relevante para ti, avisamos-te por email antes de entrar em vigor.